Grupos comerciales que encontraron en la plantilla estándar la respuesta que buscaban
Resultados del trabajo de Melquira en Torreón y la región de La Laguna, contados por quienes vivieron el proceso.
Inicio12+
AÑOS EN EL SECTOR
200+
INSTALACIONES
4.8
VALORACIÓN MEDIA
98%
ENTREGAS EN PLAZO
Experiencias de nuestros clientes
Marco Reyes
Director de operaciones — Torreón
Llevábamos dos años con instalaciones distintas en cada tienda y cada revisión remota era un dolor de cabeza porque ningún grabador tenía la misma configuración. La plantilla de Melquira nos dio el estándar que necesitábamos. Ahora cuando abrimos una sucursal nueva ya sabemos exactamente qué va a salir.
Julio de 2025
Laura Villanueva
Propietaria de local comercial — Gómez Palacio
Contraté la instalación individual para un local de ropa. El técnico llegó a la hora acordada, trabajó fuera del horario de atención como habíamos pedido y dejó todo funcionando en una jornada. La hoja impresa para el personal fue un detalle que no esperaba. Pequeño, pero útil.
Junio de 2025
Jorge Castillo
Gerente regional — grupo de 8 tiendas, La Laguna
La consola central fue el servicio que más impacto tuvo para nosotros. Antes de tenerla, cualquier revisión de incidente requería llamar al gerente de tienda para que accediera localmente. Ahora desde oficina encontramos el clip en menos de cinco minutos. La formación del equipo fue clara y la revisión del primer mes resolvió varias dudas de configuración.
Julio de 2025
Alejandra Herrera
Coordinadora de expansión — Torreón
Lo que más valoré fue que el proceso de aprobación de la plantilla fue rápido. Presentaron el documento, lo revisamos una vez, ajustamos dos detalles y a la semana siguiente ya estaban instalando la primera tienda. Para un proyecto de expansión donde cada semana cuenta, eso marca la diferencia.
Junio de 2025
Raúl Méndez
Encargado de bodega industrial — Lerdo
Tenía dudas porque la planta de nuestra bodega no es estándar: es alargada y tiene dos niveles en el área de carga. Me explicaron el procedimiento de desviación antes de empezar y quedó claro cómo iban a adaptar los puntos sin perder cobertura en las zonas críticas. El resultado fue bueno. Algún ajuste menor quedó pendiente para la revisión del mes, pero lo resolvieron sin problema.
Julio de 2025
Carmen Bustamante
Administradora — 3 locales en Torreón
Empezamos con la plantilla y la instalación de un local piloto. Todo funcionó tan bien que programamos las otras dos tiendas en las semanas siguientes. Lo mejor es que el costo fue el mismo en las tres porque el proceso era idéntico. Y el plano as-built de cada local nos ayudó cuando tuvimos que explicarle al seguro dónde estaban las cámaras.
Junio de 2025
Proyectos con detalle
CASO 01 — GRUPO DE RETAIL — 6 SUCURSALES
Situación inicial
Seis tiendas con sistemas instalados en diferentes años por distintos proveedores. Grabadores de tres marcas diferentes, sin criterio común de etiquetado. El personal de operaciones necesitaba hasta 20 minutos para localizar una grabación porque el árbol de carpetas variaba en cada equipo.
Proceso de Melquira
Auditoría inicial para identificar qué equipo era integrable y qué convenía reemplazar. Diseño de plantilla con los puntos comunes a todos los formatos del grupo. Instalación de tres tiendas en seis semanas. Configuración de consola central con árbol unificado y formación del equipo de operaciones.
Resultados
Tiempo de localización de grabaciones: de 20 minutos a menos de 3. Tres tiendas nuevas abiertas después del proyecto con el mismo estándar, sin nueva consultoría. El equipo de operaciones puede gestionar revisiones de incidentes sin intervención del técnico.
"El cambio más concreto fue que ahora el equipo de operaciones puede hacer su trabajo sin depender de nosotros para cada revisión."
— Gerente regional del grupo
CASO 02 — OPERADOR DE BODEGAS — 2 INMUEBLES INDUSTRIALES
Situación inicial
Dos bodegas en Lerdo con plantas distintas y sin sistema de video previo. El cliente quería que las dos quedaran con el mismo estándar para facilitar la revisión desde oficina y que los operarios de una pudieran orientarse en la otra.
Proceso de Melquira
Diseño de plantilla con procedimiento de desviación para las diferencias de planta entre las dos bodegas. Instalación de la primera bodega en dos jornadas (planta de mayor superficie). Instalación de la segunda en una jornada. Configuración de consola con acceso diferenciado para el personal de cada inmueble.
Resultados
Ambas bodegas con el mismo esquema de puntos y la misma nomenclatura, a pesar de las diferencias de planta. El supervisor puede revisar cualquiera de las dos desde el mismo acceso con el mismo procedimiento. Sin llamadas al técnico en los primeros 30 días de operación.
"Lo que parecía complicado por la diferencia de plantas resultó ser más sencillo de lo que pensaba. El procedimiento de adaptación estaba explicado en el documento desde el principio."
— Propietario del inmueble
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TELÉFONO
+52 871 748 2069CORREO
[email protected]DIRECCIÓN
Blvd. Independencia 1965, Col. San Isidro, 27100 Torreón
HORARIO
Lun–Vie 8:00–18:00
Sáb 9:00–14:00
Reconocimientos y afiliaciones del sector
Proveedor verificado CANIRAC La Laguna
Verificación de empresa proveedora de servicios técnicos para el sector de hospedaje y comercio de La Laguna. Julio 2025.
Certificación técnica de fabricante
Los técnicos de instalación mantienen certificación activa del fabricante de los sistemas utilizados en proyectos de grupo. Actualización anual.
Afiliación CMIC Coahuila
Empresa afiliada a la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, especialidad instalaciones eléctricas y de datos.
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